「イシュラン」チーム代表の鈴木英介（株式会社メディカル・インサイト　代表取締役）です。

乳がん（乳癌）のような人生を左右するような重大な疾患にかかった場合、まず最初に本人や周囲が考えるのが、どこの病院、そしてどの医師で治療を受けるかということでしょう。

しかし、いざ病院や医師を決めるとなると、どのように考えたら良いのか確信を持てない方が多いのが実情です。
乳がんの病院・医師ガイド「イシュラン」は、そうした有事の際の「羅針盤」のような存在をつくるべく、開発をスタートしました。

病院選びの相談を度々受けたことがきっかけでした

「精密検査をした病院で、『あなたのようなケースだとうちの病院では面倒見切れない』と言われ、途方に暮れてしまった。」

「母にどこで手術を受けてもらおうか色々調べてみたけれど、一見良さそうに見えるウェブサイトでも、怪しげな治療法の商売に誘導されていく気がして、何を信じたら良いのかわからなくなってしまった。」

いずれも、一般的な情報リテラシーはかなり高いと思われる友人が上げた声です。このような病院選びの相談を、ご家族やご自身ががんに罹った友人から度々受けたことが、イシュランを立ち上げるきっかけとなりました。

医療の知識を活かし、信頼できる病院・医師情報を
発信したい

確かにウェブ上でいざ調べようと思うと、必要な情報は色々なサイトに点在していてわかりにくいし、検索してぱっと出てくる情報は怪しげな治療の宣伝媒体になっていることがしばしばです。

・目立つ情報は科学的なエビデンスの伴わない治療法の宣伝がほとんど
・「正しい」情報は複雑でわかりにくいし歯切れも悪い
・病院の情報はそれなりにあるが医師単位の情報は少ない
・情報はあったとしても、どう選んでいったら良いのかという考え方まで踏み込んでいない

等々、信頼がおけてかつわかり易い情報がなかなかないのです。

医療の世界で事業を営む私が見れば、必要な情報がどこにありどう組み合わせて考えれば良いかすぐわかるし、信頼できない情報は怪しいとすぐ認識できますが、一般の方はそうはいきません。

私の持つ知識や経験を可視化することによってこうした問題を解決し、信頼のおける病院・医師情報を誰もが手軽に参照できるようにしたいと強く思いました。

実際、患者さんにアンケートをとってみて、次のような声が寄せられています。

わたしたちは、こうした患者さんたちの力になるべく、「イシュラン」を作ることにしたのです。

乳がん患者会リーダーが「今一番必要な情報」と
認めるアイディア

このアイディアを、乳がん体験者の経験談を数多く知る患者会リーダーの方々にぶつけてみたところ、彼女たちからも「病院選びや医師選びは、患者さんが最初につまずくところ。今一番必要な情報だから、是非実現して欲しい」と強く後押しして頂き、意義に共感してくれたソニックガーデンのメンバーと一緒にサイトを立ち上げることにしたのです。

キャンサー・ソリューションズ（CANSOL）の桜井なおみさん、愛媛がんサポートおれんじの会の松本陽子さんなど、多くの患者リーダーの方々の、暖かい励ましと助言があって開始したプロジェクトです。

キャンサー・ソリューションズ代表 桜井なおみさん

丁寧なプロセスを経て、医師との信頼関係を
結びながらサイトを作成

イシュランは、病院や医師選びに必要な情報を、複数のデータソースからマッシュアップしています。また、選択の際の考え方や、医師ごとの顔の見える情報まで踏み込んだ、画期的なサイトです。

医師の先生方お一人お一人とお手紙をやり取りして当サイトの意義を説明し、写真の掲載許諾を頂いたり患者さんへのひとことなどを頂いたりと、丁寧なプロセスを踏んだ上でコンテンツを作成しています。

まずは愛媛版を作ってみました

乳がんの病院・医師ガイドを作るとはいっても、一度にすべてをリスト化するのには、膨大な時間と労力がかかります。

そこで、自分たちのアイディアをまずは形にするべく、手頃なサイズでかつ患者さんからのフィードバックを頂き易かった愛媛版を試験的に作ってみました。
https://www.ishuran.com/ehime

実際の作成にあたっては、各病院で乳がんを診療していそうな医師を各学会のHPや各施設のHPの内容を突き合わせながら抽出した上で、医師お一人お一人に写真の掲載の許諾を頂きながら進めたのですが、お叱りを頂いたり掲載自体をお断りされる医師もいらっしゃれば、非常にご丁寧なメッセージを頂いた医師もいらっしゃるなど、当初想定していなかった苦労もありました。

ともあれ、ひとまず愛媛版を完成させたことにより、次のようなイシュランの特徴を「目で見て触って」理解して頂けるようになったと思います。

・乳がんに特化した客観的情報が病院単位・医師単位で見やすく整理されている
・単なるデータの羅列だけでなく、どう考えたら良いかという「視点」がわかる
・医師のコミュニケーション・タイプのような”柔らかな”情報も知ることができる
・科学的エビデンスの伴わない治療法の広告宣伝を一切見なくてすむ

これからの展望

愛媛版を内々に見て頂いた患者さんからは、「こういうものが欲しかった」「是非他の都道府県やがん種でも拡げて欲しい」との声を頂いています。私たちも、今後カバーする都道府県やがん種を順次増やして、患者さんやご家族にさらに貢献していきたいと考えています。

以下のブログ記事もあわせてご覧ください。

• 乳がんの病院・名医ガイド『イシュラン』ができるまで【前編】〜ソニックガーデンの“部活”から始まる新規事業〜
• 乳がんの病院・名医ガイド『イシュラン』を支える人たち【後編】〜新規事業のスタートに、お金は必要ないかもしれない〜