よくあるご質問(FAQ)

お問い合わせの多いご質問についてお答えいたします。

医師リスト、診療方法等のデータはどこから入手しているのですか?

各施設のウェブサイト、厚生労働省の統計データ(DPC)及び、例えば乳がんの場合は日本乳癌学会、血液がんの場合は日本血液学会を初めとした各学会認定の専門医リストを組み合わせています。

写真がある医師とない(イラストになっている)医師の違いはなんですか

イシュランでは掲載にあたり、事前に各医師の所属される施設に写真の掲載の可否を問い合わせています。
この際、写真の掲載をお断りされる施設や医師がいらっしゃいますので、そうした施設/医師に場合、写真をイラストに変更し掲載させていただきます。掲載後であっても、施設/医師から掲載しないでほしい旨、連絡をいただければ随時、対応させていただいております。
※施設/医師の写真がネット上で公開されていない場合も、イラストで対応しています。

掲載を辞退したいのですが

大変申し訳ありませんがご要望にお応えすることができません。

イシュランでは、当初、医療機関や医師個人から掲載削除のご要望を頂いた場合は、ご要望に沿う形で対応してまいりましたが、2018年に行なわれた医療法改正により、広告規制の対象範囲が変更され、ウェブサイトによる情報提供も規制の対象となりました。

「イシュラン」のような医療機関や医師の検索サイトも、医療機関や医師側の要望によりサイトの掲載内容に手を加えること自体が規制の対象になることが判明しました。それに伴い、2018年末よりサイトの編集方針も変更することとなり、掲載のお断りを依頼いただいてもお受けできないこととなりました。何卒ご理解いただけますようお願いします。

参考:「医業若しくは歯科医業又は病院若しくは診療所に関する広告等に関する指針(医療広告ガイドライン)に関するQ&Aについて」の改訂について |厚生労働省

上記資料のうち、該当箇所は以下の「Q/A 1-18」となります。
Q1-18 医療機関の検索が可能なウェブサイトに掲載された、治療等の内容又は効果に関する体験談は広告規制の対象でしょうか。(P.5,9)

A1-18 特定の医療機関の体験談に誘引性がある場合には、広告規制の対象となり、治療等の内容又は効果に関する体験談を掲載することはできません。 例えば、医療機関が患者やその家族に(有償・無償を問わず)肯定的な体験談の投稿 を依頼した場合は、当該体験談には誘引性が生じます。 一方で、医療機関の検索が可能なウェブサイトに掲載された体験談が、医療機関から の影響を受けずに患者やその家族が行う推薦に留まる限りは、誘引性は生じません。 しかし、医療機関が患者やその家族に(有償・無償を問わず)肯定的な体験談の投稿を依頼していない場合であっても、例えば、当該ウェブサイトの運営者が、体験談の内容を改編したり、否定的な体験談を削除したり(当該体験談が名誉毀損等の不法行為に当たる場合を除く)、又は肯定的な体験談を優先的に上部に表示するなど体験談を医療機関の有利に編集している場合、それが医療機関からの依頼によって行われたものであるときには誘引性が生じます。また、仮に医療機関の依頼により行われたものではないとしても、事後的に医療機関がそのように編集されたウェブサイトの運営費を負担する場合には、当該編集された体験談に誘引性が生じると考えられます。 このように、特定の医療機関の体験談に誘引性が認められる場合は、治療等の内容又は効果に関する体験談を掲載することができません。

感想やサンキューレターに誹謗中傷があった場合は、どうしているのですか

イシュランでは、患者さんからの投稿は全て一度編集部が目を通しており、そのまま掲載されたり、医師へのサンキューレターが送付されることはありません。誹謗・中傷に当たるような投稿が入った場合は、掲載/送付しない、もしくは内容の変更を投稿者と調整させていただく形をとっております。

乳がん、血液がん、婦人科がん以外のがんについても公開される予定はありますか?

他のがん種もカバーしていく計画です。

開発資金はどうやって調達したのですか?

現時点では、運営会社のメディカル・インサイト、ソニックガーデンの両社が出資した合弁会社の資金を投入する形で構築・運用しています。

運営はどうやっているのですか?

株式会社イシュランのメンバで行っています。詳細は「運営チームについて」を御覧ください。

お問い合わせ先はどこになりますか?(データの誤りを見つけた/感想を入れたい等)

お手数ですがお問い合わせフォームまたは info@ishuran.com 宛にその旨メールで連絡をお願い致します。

「サンキューレター」とはなんですか? 送るとどうなりますか?

お世話になった医師に感謝の気持ちを伝えたい時にお使い頂けます。
メッセージ内容は一切公開されず、編集部でサンキューレターが届いている旨を、病院を通して該当医師にお伝えします。
投稿いただいた方や送付先の医師の方への費用請求はございません。(イシュランにて負担)

「感想」と「サンキューレター」の違いはなんですか?

感想は、投稿していただくと内容がこのイシュランのサイト上に掲載されます。病院や医師には送付されません。
サンキューレターは、内容は一切公開されません。該当医師に病院を通して送付されます。
なお、感想の掲載やサンキューレターの送付にはどちらも少々時間がかかります。ご了承ください。

地域がん診療病院を掲載しないのはなぜですか?

地域がん診療病院は、実質的にはがん診療連携拠点病院の要件を満たしていないものの、2次医療圏に指定施設が一つもないというのはよろしくなかろうということで、ある意味「苦肉の策」で「準拠点病院」的存在として指定された施設です。
イシュランでは、こうした新たな認定名は利用者の混乱を招くだけで好ましくないと考えており、これらの施設は特に何の表示もしないことにしております。また、そのうち乳がん治療実績の乏しい施設は掲載しておりません。

医療機関や医師からの広告費で運営しているのですか

「イシュラン」は、患者さんやご家族に公正な情報をお届けするために、医療機関や医師から一切の金銭を受け取っておりません。従いまして、広告費も頂いておりません。

医師が異動したなど変更があった場合はどうすればよいですか?

施設のウェブサイト上で変更がありましたら順次イシュランでも変更を行っておりますが、掲載数が多いため3ヶ月程度のタイムラグが発生します。速やかな変更を希望される場合は、お手数ですが info@ishuran.com 宛にその旨メールで連絡をお願い致します。