よくあるご質問(FAQ)

お問い合わせの多いご質問についてお答えいたします。

医師リスト、診療方法等のデータはどこから入手しているのですか?

各施設のウェブサイト、厚生労働省の統計データ(DPC)及び、例えば乳がんの場合は日本乳癌学会、血液がんの場合は日本血液学会を初めとした各学会認定の専門医リストを組み合わせています。

写真がある医師とない(イラストになっている)医師の違いはなんですか

イシュランでは掲載にあたり、事前に各医師の所属される施設に写真の掲載の可否を問い合わせています。
この際、写真の掲載をお断りされる施設や医師がいらっしゃいますので、そうした施設/医師に場合、写真をイラストに変更し掲載させていただきます。掲載後であっても、施設/医師から掲載しないでほしい旨、連絡をいただければ随時、対応させていただいております。
※施設/医師の写真がネット上で公開されていない場合も、イラストで対応しています。

感想やWarm30が一部しか見られないようになっていますがなぜですか

過去に登録いただかなくてもご覧いただけた時期もありましたが、現在全文をご覧いただくには無料会員登録をお願いしています。
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一度、会員登録(メルマガ登録)したにも関わらず、再度「会員登録」画面などが表示される

登録したという情報はブラウザに記録されるため、違うブラウザを使用頂いた場合、登録されていない状態になります。
例えばiPhoneの場合ですと、Safariとアプリ内ブラウザも違うブラウザとみなされる場合があります。また、Safariのプライベートブラウズモード(下のツールバーがグレーになっています)でも違うブラウザとみなされます。

その場合は、お手数ですが会員登録もしくはメルマガ登録済みの同じアドレスで再度登録をお願いいたします。なお、重複して登録はされませんのでご安心ください。

感想投稿や、問い合わせのメールについて返信が来ないのですが

以下のケースが考えられますので、ご確認をお願い致します。
  • 迷惑メールに分類されてしまっている
  • ドメイン指定受信設定、フィルタリング設定などによって返信メールを受信できない
  • 入力されたメールアドレスの間違い
また、各病院や医師に関する個別の質問はお答えできませんのでご了承くださいませ。

会員登録ができない(「エラーがあります。確認してください:メールアドレスPlease provide a valid email address.」と表示される)

申し訳ございませんが、以下のメールアドレスは登録いただけません。打ち間違えなどないか再確認の上、別のメールアドレスにてご登録をお願いいたします。

  1. 「@」がない場合
  2. 「.」で始まるユーザー名(@より左側)・ドメイン名
  3. 「.」で終わるドメイン名
  4. ドメインに「.」がない場合
  5. ユーザ名の先頭が「@」の場合
  6. メールアドレスに「@」が2つ以上ある場合
  7. ユーザ名(@より左側) に「.」「_ 」「-」以外の記号が入っている場合
  8. 「@」の直後に「.」がある場合
  9. ドメインに連続した「.」がある場合

※また、以前に一度登録されているメールアドレスの場合、何度かメールが届かない状態のためメールを送付しない設定になってしまったケースがございます。お手数ですが下記リンクより再登録をお願いいたします。
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メルマガが届かない

まだ、ご登録いただいていないメールアドレスの場合、こちらより登録をお願いいたします
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もしくは、以前に一度登録されているメールアドレスの場合、何度かメールが届かない状態のためメールを送付しない設定になってしまったケースがございます。お手数ですが下記、リンクより再登録をお願いいたします。
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メルマガを配信停止したい

配信させていただいております「医療メールマガジン」の下部にあります『購読を解除する』リンクを押して頂くことで配信停止いただけます。

会員登録時の情報を変更したい(メールアドレス変更など)

配信させていただいております「医療メールマガジン」の下部にあります『設定を変更する 』のリンク先にて登録時の情報を更新いただけます。

掲載を辞退したいのですが

大変申し訳ありませんがご要望にお応えすることができません。

イシュランでは、当初、医療機関や医師個人から掲載削除のご要望を頂いた場合は、ご要望に沿う形で対応してまいりましたが、現在は医療機関や医師からの要望で掲載内容を恣意的に変更しない方針としております。

感想やサンキューレターに誹謗中傷があった場合は、どうしているのですか

イシュランでは、患者さんからの投稿は全て一度編集部が目を通しており、そのまま掲載されたり、医師へのサンキューレターが送付されることはありません。誹謗・中傷に当たるような投稿が入った場合は、掲載/送付しない、もしくは内容の変更を投稿者と調整させていただく形をとっております。

現在、公開されているがん種以外のがんについても公開される予定はありますか?

他のがん種については未定となっております。

患者会についての情報はありますか?

治療法や治験についてなどの情報はありますか?

がん関連でおすすめの書籍はありますか?

開発資金はどうやって調達したのですか?

現時点では、運営会社のメディカル・インサイト、ソニックガーデンの両社が出資した合弁会社の資金を投入する形で構築・運用しています。

運営はどうやっているのですか?

株式会社イシュランのメンバで行っています。詳細は「運営チームについて」を御覧ください。

お問い合わせ先はどこになりますか?(データの誤りを見つけた/感想を入れたい等)

お手数ですがお問い合わせフォームまたは info@ishuran.com 宛にその旨メールで連絡をお願い致します。

「サンキューレター」とはなんですか? 送るとどうなりますか?

お世話になった医師に感謝の気持ちを伝えたい時にお使い頂けます。
メッセージ内容は一切公開されず、編集部でサンキューレターが届いている旨を、病院を通して該当医師にお伝えします。
投稿いただいた方や送付先の医師の方への費用請求はございません。(イシュランにて負担)

「感想」と「サンキューレター」の違いはなんですか?

感想は、投稿していただくと内容がこのイシュランのサイト上に掲載されます。病院や医師には送付されません。
サンキューレターは、内容は一切公開されません。該当医師に病院を通して送付されます。
なお、感想の掲載やサンキューレターの送付にはどちらも少々時間がかかります。ご了承ください。

掲載していない病院があります。なぜですか?(病院の掲載基準について)

厚生労働省が公表している「がん診療連携拠点病院」のうち、以下の4種類については掲載しておりますが「地域がん診療病院」については掲載しておりません。
  • 都道府県がん診療連携拠点病院
  • 地域がん診療連携拠点病院
  • 特定領域がん診療連携拠点病院
  • 国立がん研究センター

「地域がん診療病院」は、実質的にはがん診療連携拠点病院の要件を満たしていないものの、2次医療圏に指定施設が一つもないというのはよろしくなかろうということで、ある意味「苦肉の策」で「準拠点病院」的存在として指定された施設です。
イシュランでは、こうした新たな認定名は利用者の混乱を招くだけで好ましくないと考えており、これらの施設は特に何の表示もしないことにしております。また、がん治療実績の乏しい施設についても掲載しておりません。
血液研修施設については医師の配置や設備などを考慮し「専門研修認定施設」のみを掲載しております
(「専門研修教育施設」は掲載しておりません)
また、治療実績のある病院であっても科学的根拠に基づかない治療を行っていると思われる場合は、イシュランの判断により不掲載としていることがあります。

医療機関や医師からの広告費で運営しているのですか

「イシュラン」は、患者さんやご家族に公正な情報をお届けするために、医療機関や医師から一切の金銭を受け取っておりません。従いまして、広告費も頂いておりません。

医師が異動したなど変更があった場合はどうすればよいですか?

施設のウェブサイト上で変更がありましたら順次イシュランでも変更を行っておりますが、掲載数が多いため3ヶ月程度のタイムラグが発生します。速やかな変更を希望される場合は、お手数ですが info@ishuran.com 宛にその旨メールで連絡をお願い致します。